Toggle navigation
الرئيسية
نبذة عن الاستبيانات
ارشيف الاستبيانات
اتصل بنا
استبيان رضا المستفيدين عن الخدمات
يهدف هذا الاستبيان إلى قياس مدى رضاكم عن الخدمات المقدمة من قبل أمانة مدينة الرياض ورصد أبرز التحديات والمعوقات التي واجهتكم أثناء التقديم على الخدمات. كما يهدف الاستبيان إلى التعرف على تفضيلاتكم في طريقة تقديم الخدمة ومقترحاتكم في كيفية تطويرها وتحسينها
معلومات المستفيد
1.
*
يرجى تحديد طبيعة المستفيد
مواطن
مقيم
زائر
أخرى
يجب اختيار من احد الاختيارات
يجب اختيار من احد الاختيارات
2.
*
يرجى تحديد جنس المستفيد
ذكر
أنثى
يجب اختيار من احد الاختيارات
يجب اختيار من احد الاختيارات
3.
*
يرجى تحديد شريحة المستفيد
أفراد
ملاك المشاريع
المكاتب الهندسة
أصحاب الأنشطة التجارية
المستثمرين
أخرى اذكرها
يجب اختيار من احد الاختيارات
يجب اختيار من احد الاختيارات
4.
*
ما هو طبيعة القطاع الذي تعمل فيه ?
بناء
طاقه
صحة
تعليم
اخرى اذكرها
يجب اختيار من احد الاختيارات
يجب اختيار من احد الاختيارات
معلومات الخدمة
5.
*
ما هي آخر خدمة تم الحصول عيها ؟
رخصة نشاط تجاري / اصدار رخصة نشاط تجاري
رخصة نشاط تجاري / تجديد رخصة نشاط تجاري
رخصة نشاط تجاري / بدل فاقد رخصة نشاط تجاري
رخصة نشاط تجاري / بدل تالف رخصة نشاط تجاري
رخصة نشاط تجاري / تغير نشاط رخصة نشاط تجاري
رخصة نشاط تجاري / إضافة نشاط رخصة نشاط تجاري
رخصة نشاط تجاري / حذف نشاط رخصة نشاط تجاري
رخصة نشاط تجاري / تعديل مسمى تجارى لرخصة نشاط تجاري
رخصة نشاط تجاري / تعديل مساحة محل رخصة نشاط تجاري
رخصة نشاط تجاري / إضافة لوحات رخصة نشاط تجاري
رخصة نشاط تجاري / حذف لوحات رخصة نشاط تجاري
رخصة نشاط تجاري / إلغاء رخصة نشاط تجاري
رخصة نشاط تجاري / إصدار فورى
رخصة نشاط تجاري / تعديل رخصة نشاط تجاري
رخصة نشاط تجاري / نقل ملكية رخصة نشاط تجاري
رخصة نشاط تجاري / الإفادة عن موقع نشاط تجاري
رخصة نشاط تجاري / إصدار رخصة إشغال رصيف
رخصة نشاط تجاري / طلب طباعة رخصة بنك
رخصة نشاط تجاري / تسديد رسوم رخصة نشاط تجاري
رخصة نشاط تجاري / اصدار رخصة عربة متجولة
رخصة نشاط تجاري / تجديد رخصة عربة متجولة
رخصة نشاط تجاري / الغاء رخصة عربة متجولة
رخصة نشاط تجاري / تعديل رخصة عربة متجولة
رخصة نشاط تجاري / اصدار رخصة مبسط
رخصة نشاط تجاري / تصريح اقامة فعاليات
رخصة نشاط تجاري / إصدار رخصة نشاط تجاري فوري
رخصة نشاط تجاري / اضافة عقد جمع نفايات لرخصة
رخصة نشاط تجاري / الغاء رخصة صراف آلي
رخصة نشاط تجاري / إصدار تصريح تبغ
رخصة نشاط تجاري / إصدار تصريح 24 ساعة
رخص البناء / إصدار رخصة بناء
رخص البناء / اصدار رخصة تسوير
رخص البناء / إصدار رخصة هدم بناء
رخص البناء / رخصة بناء ملاحق
رخص البناء / إصدار رخصة ترميم بناء
رخص البناء / إصدار شهادة إتمام بناء
رخص البناء / لغرض الزوائد التنظيمية
رخص البناء / نقل ملكية لرخصة بناء
رخص البناء / تجزئة
رخص البناء / اصدار قرار مساحي لغرض تعديل بيانات صك الملكية
رخص البناء / اصدار رخصة بناء الكترونية
رخص البناء / تجديد رخصة بناء
رخص البناء / تجديد رخصة تسوير
رخص البناء / تعديل مكونات البناء بعد السداد
رخص البناء / اصدار رخصة بناء بدل فاقد
رخص البناء / اصدار رخصة بناء بدل تالف
رخص البناء / نقل ملكية رخصة تسوير
رخص البناء / اضافة و تعديل مكونات البناء
رخص البناء / تعديل رخصة بناء ( تصنيف )
رخص البناء / اصدار تصريح مكتب هندسي
رخص البناء / اصدار رخصة بناء حكومية
رخص البناء / اصدار رخصة بناء حكومي استثمار
رخص البناء / تصحيح وضع مبنى قائم
رخص البناء / اصدار رخصة فوري بلس
رخص البناء / إلغاء رخصة بناء
رخص البناء / تسوية أرض
رخص البناء / تصحيح وضع مبنى قائم
رخص البناء / إصدار تقرير فنى
رخص البناء / موافقة الدفاع المدنى على رخصة البناء
رخص البناء / موافقة الدفاع المدني على شهادة اتمام بناء
رخص البناء / توصيل تيار كهربائى لمبنى بدون صك ملكية
رخص البناء / تجديد ترخيص مكتب هندسي
رخص الحفريات / تنسيق مسارات تنفيذ مشاريع
رخص الحفريات / طلب شهادة اتمام تنفيذ مشروع (إخلاء طرف)
رخص الحفريات / تجديد تنسيق مشاريع
رخص الحفريات / إصدار رخصة تنسيق مشاريع
رخص الحفريات / طلب تأهيل مقاول حفر
رخص الحفريات / تجديد تاهيل مقاول
رخص الحفريات / تقديم طلب الغاء رخصة حفر
الشهادات الصحية / اصدار شهادة صحية
الشهادات الصحية / تجديد شهادة صحية
الشهادات الصحية / بدل فاقد
الشهادات الصحية / بدل تالف
مشتريات / تأهيل مقاول
مشتريات / المبادرات
الاراضى والممتلكات / تنفيذ طلبات منح السامية
الاراضى والممتلكات / استبدال منحة أراضي غير صالحة للبناء
الاراضى والممتلكات / استكمال مساحة منحة ارض
الاراضى والممتلكات / طلب شراء زائدة تنظيمية
الاراضى والممتلكات / طلب تخصيص أراضي المرفقات العامة
الاراضى والممتلكات / استكمال بيانات عقار منزوع ملكية
طلبات الطرق / معالجة حفر وهبوطات
طلبات الطرق / وضع لوحات تحذيرية وإرشادية
طلبات الطرق / صيانة رصيف
طلبات الطرق / طلب مطبات
طلبات الطرق / إزالة مطبات
طلبات الطرق / ترحيل فتحة التفاف
طلبات الطرق / صيانة شارع
طلبات الطرق / تعديل رصيف
طلبات الطرق / وضع لوحات تحذيرية وإرشادية
طلبات الطرق / دراسة تقاطع
طلبات الطرق / إيجاد فتحة إلتفاف
طلبات الطرق / سفلتة شوارع ترابية
طلبات الطرق / ازالة مرتفع صخري
طلبات الطرق / تنفيذ و تطوير ممرات للمشاة
طلبات الطرق / إيجاد فتحة إلتفاف
طلبات الطرق / إغلاق ممر
طلبات الطرق / إعادة سفلتة شارع
طلبات الطرق / تحديد منسوب شارع
طلبات الطرق / تركيب لوحات مسميات الشوارع والأحياء
طلبات الإنارة / إنارة شارع
طلبات الإنارة / إزالة فانوس جدار
طلبات الإنارة / ترحيل عامود إنارة
طلبات الإنارة / تغيير إضاءة عامود إلي ليد
طلبات الإنارة / إنارة شارع
طلبات الإنارة / صيانة عامود مصدوم
طلبات الإنارة / اصلاح انقطاع كيبل
طلبات الإنارة / تغيير فوانيس مطفأة
طلبات الإنارة / إصلاح تكسير ماسورة
طلبات الإنارة / صيانة إنارة شارع
طلبات تصريف السيول / تنفيذ مصيدة
طلبات تصريف السيول / دراسة مناطق تجمع مياة
طلبات تصريف السيول / تصريح تصريف على شبكة
طلبات تصريف السيول / تنظيف شبكة السيول
طلبات تصريف السيول / دراسة مناطق تجمع مياة
طلبات تصريف السيول / معالجة مناطق تجمع مياة
طلبات صيانة المرافق البلدية / صيانة المرافق البلدية
خدمات القرارات المساحية / اصدار قرار مساحي لغرض اصدار رخصة بناء
خدمات القرارات المساحية / اصدار قرار مساحي لغرض اصدار رخصة تسوير
خدمات القرارات المساحية / اصدار قرار مساحي لغرض الزوائد التنظيمية
خدمات القرارات المساحية / اصدار قرار مساحي لغرض تجزئة
خدمات القرارات المساحية / اصدار قرار مساحي لغرض تعديل الأطوال والمساحة
خدمات القرارات المساحية / اصدار قرار مساحي لغرض افراغ
خدمات القرارات المساحية / اصدار قرار مساحي لغرض إضافة رقم القطعة والمخطط والمساحة
طلبات تعديل الصكوك / تعديل صكوك الملكية لمخططات المنح
طلبات تعديل الصكوك / تعديل صكوك الملكية لمخططات الخاصة
طلبات تعديل الصكوك / تعديل صكوك ملكية حجة الاستحكام
خدمات الاستثمار / تأجير المؤقت
خدمات الاستثمار / رخصة لوحة اعلانية
خدمات الاستثمار / تأجير الأراضي الاستثمارية
خدمات الاستثمار / اصدار رخصة لوحات عمودية
خدمات الاستثمار / تأجير مواقع كباين اتصالات
خدمات الاستثمار / إبداء الرغبة في التقدم لمشروع المواقف
خدمات التجهيز / إصدار شهادة الدفن
النظافة و البيئة / طلب مستلزمات النظافة و البيئة
النظافة و البيئة / اصدار شهادة تأهيل شركة نظافة
النظافة و البيئة / تجديد شهادة تأهيل شركة نظافة
النظافة و البيئة / انذار لتجديد شهادة تأهيل شركة نظافة
النظافة و البيئة / الافراج عن سيارة محجوزة (تالفة/مهملة)
نظام البلاغات والشكاوي 940 / تعويض عن ضرر عقار بسبب مقاول
نظام البلاغات والشكاوي 940 / عاملات بدون شهادة
نظام البلاغات والشكاوي 940 / محل بدون رخصة
نظام البلاغات والشكاوي 940 / مواد يحظر استخدمها
نظام البلاغات والشكاوي 940 / تعدي على أرض حكومية
نظام البلاغات والشكاوي 940 / بناء بدون تصريح
نظام البلاغات والشكاوي 940 / محل بدون رخصة (نسائي)
نظام البلاغات والشكاوي 940 / سكن عمالة مخالف
نظام البلاغات والشكاوي 940 / مؤسسات أو شركات بحي سكني
نظام البلاغات والشكاوي 940 / مصانع أو مستودعات بحي سكني
رخص نقل خردة / تقديم طلب اصدار رخصة نقل خردة
خدمة تحويل بلاغات / تعدي على أرض حكومية
خدمة تحويل بلاغات / بناء بدون تصريح
خدمة تحويل بلاغات / سكن عمالة مخالف
خدمة تحويل بلاغات / مؤسسات أو شركات بحي سكني
خدمة تحويل بلاغات / مصانع أو مستودعات بحي سكني
المخالفات والتعديات / طلب إفراج عن معدات محجوزة
اخرى اذكرها
يجب اختيار اجابة واحدة على الاقل.
6.
*
ما هو مستوى رضاك عن الخدمة المقدمة ?
غير مرضى
مقبول
جيد
جيد جدا
ممتاز
يجب اختيار من احد الاختيارات
يجب اختيار من احد الاختيارات
7.
*
ما هي أكبر التحديات التي تعاني منها في الحصول على الخدمة؟
تكرار مراجعة الأمانة
المدة الزمنية في الحصول على الخدمة
إجراءات الحصول على الخدمة
قنوات تقديم الخدمة
التعامل مع موظفي الأمانة
أخرى ذكرها
يجب اختيار اجابة واحدة على الاقل.
8.
*
ما هي الآلية المفضلة في الحصول على الخدمة؟
مركز اتصال لتقديم الخدمة
تقديم خدمات إلكترونية
توفير مراكز لتقديم الخدمات قريبة ومتاحة في الفترة المسائية
الحصول على الخدمة من مقر الأمانة
توفير وكلاء خدمة لخدمتك في مقرك
أخرى اذكرها
يجب اختيار اجابة واحدة على الاقل.
9.
ما هي مقترحاتك لتحسين الخدمة؟